Über Ihren Urlaub und Corona.

Häufig gestellte Fragen

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Corona

Möchten Sie einen schönen Urlaub für 2021 buchen? Lesen Sie mehr über die Buchung mit Umbuchungsgarantie

Inventar

Was ist das Inventar des Zeltes? Klicken Sie hier für die vollständige Übersicht

Einen Urlaub buchen

Was sind die zusätzlichen Kosten, wenn ich eine Buchung mache? Die Kosten, die Ihrer Reservierung hinzugefügt werden, sind:

  • die Reservierungskosten von € 25, –
  • Der Service kostet: 20 €, – 30 €, 40 € oder 50 € pro Zelt. Der Preis hängt von der Art des Zeltes ab. (Lodge- oder Basiszelt: 20 €. Lodge de Luxe-Zelt: 30 €, – Safari-Zelt: 40 €, – und Safari de Luxe-Zelt: 50 €, -)
  • Die Kosten für Wäsche. Dies variiert pro Campingplatz zwischen 7,50 € und 15 € pro Set.
  • Mögliche zusätzliche Kosten
  • Lokale Steuern wie Kurtaxe. Dies ist eine Gemeindesteuer und ein unterschiedlicher Betrag pro Campingplatz. Sie zahlen diese Abgabe entweder direkt bei der Buchung oder auf dem Campingplatz.

Mögliche Kaution

  • für Zugangsausweise / Schlüssel
  • Zusätzliche Kosten für heißes Wasser

Während des Buchungsvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die möglichen Optionen anzugeben.

  • Kosten zusätzliche Personen: Auf fast allen unseren Campingplätzen sind 6 Personen pro Zelt erlaubt. Auf einigen Campingplätzen ist es auch möglich, mit mehr Personen auf dem Campingplatz zu bleiben. In diesem Fall werden zusätzliche Kosten für die zusätzlichen Personen berechnet. Bei der Ankunft auf dem Campingplatz zahlen Sie keine Kaution. Schäden, Verluste und / oder (zusätzliche) Reinigungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Ich kann am gewünschten Anreisetag keine Buchung vornehmen.

Wir arbeiten mit festen Umstellungstagen in der Hochsaison. Sie können jeden Tag in der Nebensaison ankommen. In den Niederlanden und Luxemburg sind die festen Umstellungstage: Freitag und Montag und auf den anderen Campingplätzen die festen Umstellungstage Samstag und Mittwoch. Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Nächte für die gesamte Saison.

Die Hochsaison dauert vom 17. Juli bis 15. August 2021

Wir haben über das Internet gebucht. Ist die Buchung im Country Camp angekommen?

Wenn Sie buchen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sie können anhand der Bestätigung überprüfen, ob der richtige Campingplatz, die richtigen Daten und die richtige Anzahl von Personen gebucht wurden.

Die Reservierungsbestätigung unterscheidet sich von dem, was wir jetzt buchen möchten.

Dann kontaktieren Sie uns am nächsten Werktag. Wir werden gemeinsam eine korrekte Buchung vornehmen. unsere Telefonnummer: 050-5011515. Oder mailen Sie info@countrycamp.nl

Wir sind uns noch nicht sicher, können wir einen Platz reservieren und später buchen? (Option wählen)

Sie können eine Option mit uns in Absprache nehmen. Die Dauer der Option hängt vom Zeitraum in der Saison ab. In der Hochsaison können wir Ihnen eine Option von maximal einigen Stunden anbieten. Wenn der Urlaub erst in wenigen Monaten in Sicht ist, können wir Ihnen eine Option von maximal 14 Tagen anbieten.

Sie können Optionen nur per Telefon oder E-Mail vornehmen.

Ich möchte während eines Urlaubs mehrere Campingplätze kombinieren. Kann ich das auf der Website machen?

Ja das ist möglich. Wir erhalten mehrere Buchungen und stellen anschließend sicher, dass Sie die Reservierungskosten nur einmal bezahlen müssen. Sie zahlen Reinigungskosten pro gemietetem Zelt.

Ich möchte meine Reservierung ändern. Ist dies noch möglich?

Für Änderungen nach der Reservierung berechnen wir 25 € Verwaltungskosten. Die Stornierungsbedingungen gelten für Änderungen, die eine (teilweise) Stornierung betreffen. Änderungen können nur in der gleichen Ferienzeit wie bei der ursprünglichen Buchung vorgenommen werden. Unsere Jahreszeiten dauern von Ende April bis Anfang September.

Wir wissen noch nicht, wer mitmachen wird. Kann ich das später weitergeben?

Wir möchten spätestens 3 Werktage vor Abflug wissen, wer zu Ihrer Reisegruppe gehört. Wichtig: Die Anzahl der Mitglieder Ihrer Reisegruppe im Zelt darf die maximal zulässige Anzahl von Personen pro Zelt nicht überschreiten.

Passt der Campingplatz zu unserer Urlaubsart?

Da wir eine langfristige Beziehung zu unseren Campingplätzen haben, wissen wir recht gut, wie die Atmosphäre auf dem Campingplatz ist. Erfahrung ist natürlich etwas sehr Persönliches, aber wir werden Sie so gut und ehrlich wie möglich informieren, um die Auswahl zu vereinfachen.

Gibt es Gleichaltrige unserer Kinder auf dem Campingplatz, wenn wir im Urlaub sind?

Wie Sie verstehen werden, ist es schwierig, dies zu beantworten. Unsere Erfahrung mit dem Alter von Campingbesuchern ist allgemein. Wir können diese allgemeine Erfahrung jedoch mit Ihnen teilen. Es gibt Campingplätze, die eher für die Kleinsten als für ältere Kinder geeignet sind und umgekehrt.

Zahlung

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zahlen Sie 15% des Gesamtbetrags (mindestens 150 €) zuzüglich der Versicherungsprämie und der Buchungskosten. Sie zahlen die nächsten 15% spätestens acht Wochen nach der Buchung und die restlichen 70% 8 Wochen vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Reiseantritt buchen, zahlen Sie den Gesamtbetrag auf einmal. Bei verspäteter Zahlung hat Country Camp das Recht, die Reservierung zu stornieren – nach einer Vorladung; Sie sind dann für die Stornierungskosten verantwortlich. Bei verspäteter Zahlung gehen alle Kosten zu Lasten Ihres Kontos.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können per Ideal (nach Abschluss Ihrer Internetreservierung oder über den Link in der Buchungsbestätigung) oder per Überweisung bezahlen. Nach der Buchung erhalten Sie eine endgültige Bestätigung von uns. Dieser enthält den Zahlungsplan mit den erforderlichen Informationen (Kontonummer sowie IBAN- und BIC-Code, wenn Sie eine Reservierung aus dem Ausland vornehmen).

Erhalte ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Zahlung?

Ja, Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung.

Ich habe eine Last Minute gebucht. Woher weiß ich, ob alles in Ordnung ist und der Campingplatz uns erwartet?

Wenn Sie kurz nach der Buchung (innerhalb von 3 Tagen) abreisen, bitten wir Sie, per i-deal zu bezahlen. Der Gutschein, den Sie auf dem Campingplatz vorzeigen müssen, wird so schnell wie möglich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Erhalte ich einen Gutschein, den ich auf dem Campingplatz vorzeigen kann?

Ja, nach vollständiger Bezahlung der Reisesumme erhalten Sie einen Gutschein, den Sie auf dem Campingplatz ausdrucken oder digital vorzeigen können. Ohne Gutschein können keine Zelte vergeben werden.

Stornierung

Reservierungen können nur schriftlich storniert werden. Die Stornierungskosten betragen 25% der Miete bei Stornierung bis zu acht Wochen vor dem gebuchten Zeitraum (mindestens 115 €) und 50% der Miete bei Stornierung zwischen acht und vier Wochen vor dem gebuchten Zeitraum (mindestens 115 €). Bei Stornierung innerhalb von vier Wochen vor dem gebuchten Zeitraum ist die volle Miete fällig. Wenn Sie später im Zelt ankommen oder früher als reserviert abreisen, erfolgt keine Rückerstattung. Stornierungskosten können möglicherweise erstattet werden, wenn Sie eine Stornoversicherung abgeschlossen haben. Ob dies gelingt, hängt von den Bedingungen der Versicherung und dem Grund für die Stornierung ab.

Änderung / Stornierung durch Country Camp

Wenn Country Camp die gebuchte Unterkunft nicht anbieten kann, wird der Mieter unverzüglich benachrichtigt. Ihnen wird eine geeignete Alternative angeboten, ohne die Reisesumme zu erhöhen. Wenn Sie dies nicht nutzen, erhalten Sie die Reisesumme und die Reservierungskosten innerhalb von zwei Wochen zurück. Country Camp ist im Falle höherer Gewalt nicht daran gebunden, z. B. wenn im Bereich des Campingplatzes der Ausnahmezustand ausgerufen wird, der Ausbruch von Infektionskrankheiten, die für Menschen und / oder Tiere gefährlich sein können, und die bevorstehende Überschwemmung oder Waldbrand Gefahr.

Ein bevorzugter Stellplatz kann vom Country Camp geändert werden, wenn er aufgrund von Änderungen auf dem Campingplatz oder aus anderen Gründen nicht mehr verfügbar ist. Wir werden Sie natürlich so schnell wie möglich informieren

Große (er) Gruppen

Wir möchten mit einer Gruppe buchen, ist das möglich?

In einigen Fällen ist eine Gruppenbuchung möglich. Um Enttäuschungen zu vermeiden, setzen wir uns immer mit Ihnen in Verbindung, um den betreffenden Urlaub zu besprechen. Gruppen junger Leute sind in unseren Zelten nicht erlaubt. Unsere Erfahrung zeigt, dass das Verhalten von Gruppen (jungen Menschen) nicht zu unseren anderen Gästen und den Campingplätzen passt, auf denen sich unsere Zelte befinden. Da wir unsere Gäste und unsere Campingplätze schätzen, akzeptieren wir Buchungen für größere Gruppen nur sehr ungern. Wenn Sie als Gruppe Zelte im Country Camp mieten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann unsere (strengen) Bedingungen mit Ihnen besprechen. Sobald ein Vertreter von Country Camp feststellt, dass diese Bedingungen verletzt werden, wird der Mietvertrag sofort gekündigt. Die gesamte Gruppe wird vom Campingplatz entfernt. Bereits gezahltes Geld wird nicht zurückerstattet und zusätzliche Kosten werden vom Mieter erstattet.

Werden Ihre Zelte auch als vorübergehende Unterkunft vermietet?

Alle unsere Zelttypen auf allen unseren Campingplätzen können nur für einen Urlaub gemietet werden. Die Verwendung für (vorübergehende) Unterbringung durch (vorübergehende) Mitarbeiter ist absolut verboten. Sobald ein Vertreter von Country Camp feststellt, dass gegen diese Regel verstoßen wird, wird der Mietvertrag sofort gekündigt. Das Zelt wird sofort geräumt und der Zeltmieter auf die schwarze Liste gesetzt. Bereits gezahltes Geld wird nicht zurückerstattet und zusätzliche Kosten werden vom Mieter erstattet.

Unsere Familie besteht aus mehr als 5 Personen. Wenn wir ein zusätzliches Zelt / eine Luftmatratze mitbringen, können wir dann alle zusammen in einem Zelt?

Wichtig: Die Anzahl der Mitglieder Ihrer Reisegruppe im Zelt darf die maximal zulässige Anzahl von Personen pro Zelt nicht überschreiten. Der Campingplatz bestimmt die maximal zulässige Anzahl von Personen pro Stellplatz.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Buchung eines zusätzlichen Zeltes. Oder wir setzen uns mit dem Campingplatz in Verbindung, damit Sie an anderer Stelle auf dem Campingplatz ein zusätzliches Zelt aufstellen können.

Wir wollen Seite an Seite mit mehreren Familien stehen, können wir das arrangieren?

Wenn genügend freie Zelte verfügbar sind, ist dies sicherlich möglich. Wir berechnen 35 € pro Zelt, um einen bevorzugten Stellplatz zu reservieren, wenn der Aufenthalt länger als 7 Nächte ist. Wenn der Aufenthalt kürzer als 7 Nächte ist, werden 20 € berechnet.

Sie können Ihre bevorzugten Orte nur per Telefon oder E-Mail einreichen

Kann ich einen Platz auf dem Campingplatz auswählen, an dem das Zelt aufgebaut wird?

Unsere Zelte stehen an festen Plätzen auf dem Campingplatz. Wir bauen keine Zelte an anderen Orten auf.

Können Sie uns eine Karte des Campingplatzes schicken, damit wir angeben können, wo wir sein möchten?

In Absprache können wir einen bevorzugten Stellplatz für Sie ermitteln. Wenn Sie bei Ihrer Reservierung eine Präferenz für einen bestimmten Stellplatz auf dem Campingplatz angegeben haben, zahlen Sie 35 € zusätzlich, wenn der Aufenthalt länger als 7 Nächte ist. Wenn Sie weniger als 7 Nächte bleiben, berechnen wir € 20.-. Dies ist natürlich nur möglich, wenn der Platz noch nicht bevorzugt gebucht wurde. Wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen über den am besten geeigneten Ort nachzudenken und können Ihnen detaillierte Informationen über den Ort geben.

Wie groß sind die Stellplätze auf dem Campingplatz?

Country Camp wählt Campingplätze mit relativ großzügigen Stellplätzen aus, wir messen dieses Verhältnis an der Umwelt. Die Orte an der Côte d’Azur sind kleiner als im Inneren Frankreichs. Aber proportional sind unsere Stellplätze an der Côte d’Azur größer als auf vielen anderen Campingplätzen in der Umgebung.

Können wir mit Ihnen ein zusätzliches Zelt mieten?

Nein, das kannst du selbst mitbringen. Sie müssen dies bei der Buchung angeben. Das Aufstellen eines zusätzlichen Zeltes ist nur möglich, wenn dies auf dem Campingplatz erlaubt ist. Die maximale Anzahl von Personen in der Unterkunft darf nicht überschritten werden.

Wie groß kann das zusätzliche Zelt sein, das wir neben unserem gemieteten Zelt aufstellen möchten?

Die maximale Größe des zusätzlichen Zeltes beträgt 2 x 2 Meter. Das Aufstellen eines zusätzlichen Zeltes ist nur möglich, wenn dies auf dem Campingplatz erlaubt ist. Die maximale Anzahl von Personen in der Unterkunft darf nicht überschritten werden.

Praktische Information

Kann ich meine Elektrogeräte wie Elektrogrill, Fernseher und Mikrowelle usw. mitbringen und anschließen?

Nein, der Stromanschluss auf den Campingplätzen ist für einen geringen Stromverbrauch (220 Volt / 4 Ampere) ausgelegt und daher für diese Geräte nicht geeignet. Das Aufladen eines Mobiltelefons oder die Verwendung eines Nachtlichts ist möglich.

Kann das Auto am Zelt geparkt werden?

Dies ist auf den meisten Campingplätzen möglich. Einige Campingplätze verfügen jedoch über einen zentralen Parkplatz. In der Regel: 1 Auto pro Zelt.

Kann ich auf den Campingplätzen grillen?

Dies hängt stark vom Campingplatz ab und auch die Art des Grillens ist unterschiedlich. In der Regel können Sie davon ausgehen, dass auf dem Campingplatz ein Gasgrill erlaubt ist. Manchmal sind alle Grills aufgrund der Brandgefahr verboten. Dies hängt stark von den Wetterbedingungen ab

Sind die Zelte rauchfrei?

Ja. In unseren Zelten darf nicht geraucht werden. Draußen darf geraucht werden.

Sind Haustiere auf dem Campingplatz erlaubt?

Dies hängt vom Campingplatz ab. Wenn ein Haustier erlaubt ist, ist dies maximal 1 Haustier pro Zelt. Der Hund muss auf dem Campingplatz an der Leine geführt werden. Das Mitbringen eines Haustieres kostet 5,00 € pro Nacht.

Gibt es genug Betten für 6 Personen?

Das Safari-Zelt verfügt standardmäßig über 6 Betten. Mit Ausnahme der Safari-Zelte am Gulperberg (5 Betten). Das Basic, Lodge und Lodge de Luxe Zelt hat immer 5 Betten. Wenn Sie mit 6 Personen zusammen sind, bringen Sie Ihre eigene Matratze / Luftmatratze sowie die dazugehörige Bettwäsche mit. Auf dem Campingplatz Gulperberg sind maximal 5 Gäste pro Safari-Zelt gestattet.

Gibt es ein Kücheninventar für 6 Personen?

Das Kücheninventar ist auf 6 Personen ausgerichtet und es gibt auch genügend Stühle für 6 Personen.

Stornierung wie läuft das?

Reservierungen können nur schriftlich storniert werden. Die Stornierungskosten betragen 25% der Miete bei Stornierung bis zu acht Wochen vor dem gebuchten Zeitraum (mindestens 115 €) und 50% der Miete bei Stornierung zwischen acht und vier Wochen vor dem gebuchten Zeitraum (mindestens 115 €). Bei Stornierung innerhalb von vier Wochen vor dem gebuchten Zeitraum ist die volle Miete fällig. Wenn Sie später im Zelt ankommen oder früher als reserviert abreisen, erfolgt keine Rückerstattung.

Ist dies auch durch Country Camp möglich?

Wenn Country Camp die gebuchte Unterkunft nicht anbieten kann, wird der Mieter unverzüglich benachrichtigt. Ihnen wird eine geeignete Alternative angeboten, ohne die Reisesumme zu erhöhen. Wenn Sie dies nicht nutzen, erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Rückerstattung der Reisesumme und der Reservierungskosten. Country Camp ist im Falle höherer Gewalt nicht daran gebunden, z. B. wenn im Bereich des Campingplatzes der Ausnahmezustand ausgerufen wird, der Ausbruch ansteckender Krankheiten, die für Menschen und / oder Tiere gefährlich sein können, und die unmittelbare Gefahr von Überschwemmungen oder Waldbrände.